Jira Service Management

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Selecione uma das opções abaixo!</p>\n<p>Nosso canal de Suporte pelo WhatsApp pode ser acessado pelo link <a href=\"https://wa.me/551130420422\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://wa.me/551130420422</a>, informando falhas ou anormalidades em nossos sistemas - este canal é exclusivo para estas situações, funciona em horário comercial, nos dias úteis, entre 7h30 e 19h30 (horário de Brasília), e não aceita mensagens de áudio, somente texto e imagens!</p>\n<p>Se você utiliza nosso aplicativo para fiscalização e troca de veículos, ele está disponível somente para celulares Android na Google Play - procure por Bus2.services</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","onlyPortal":true,"reqTypes":[{"id":"28","name":"Falhas e Anormalidades","descriptionHtml":"","callToAction":"Falhas e Anormalidades","introHtml":"<p>Informe por aqui situações que envolvam falhas ou anormalidades no uso de nossos sistemas</p>","icon":10519,"iconUrl":"https://jira.support.bus2.services/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10519","groups":[1],"key":""},{"id":"11","name":"Inclusão ou Alteração de Emails","descriptionHtml":"","callToAction":"Inclusão ou Alteração de Emails","introHtml":"<p>Solicite a inclusão de usuário, a remoção, alteração de senha, ou concessão de permissões para usuários dos sistemas Mobilibus</p>","icon":10518,"iconUrl":"https://jira.support.bus2.services/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10518","groups":[1],"key":""},{"id":"1","name":"Solicitação de arquivos","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitação de arquivos","introHtml":"<p>Nesta opção, você solicita à nossa equipe o envio de arquivos que não estão disponíveis diretamente para download</p>","icon":10465,"iconUrl":"https://jira.support.bus2.services/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10465","groups":[1],"key":""},{"id":"12","name":"Sugestões e Melhorias","descriptionHtml":"","callToAction":"Sugestões e Melhorias","introHtml":"<p>Encaminhe oportunidades de melhoria ou sugestões de recursos que podem ser adicionados a nossos sistemas - eles passarão por análise de nossa equipe</p>","icon":10536,"iconUrl":"https://jira.support.bus2.services/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10536","groups":[1],"key":""},{"id":"9","name":"Falhas e Anormalidades","descriptionHtml":"","callToAction":"Falhas e Anormalidades","introHtml":"<p>Informe por aqui situações que envolvam falhas ou anormalidades no uso de nossos sistemas</p>","icon":10513,"iconUrl":"https://jira.support.bus2.services/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10513","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":1,"name":"Geral"}],"orderMapping":{"1":[31,29,28,12,11,1]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"SUP","userLanguageHeader":"Suporte em escala de plantão","userLanguageMessageWiki":"<p>Entre os dias 2 e 4 de dezembro, a Bus2 realiza seu encontro de final de ano, com treinamentos e alinhamento estratégico. 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