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Selecione uma das opções abaixo!</p>\n<p>Nosso canal de Suporte pelo WhatsApp pode ser acessado pelo link <a href=\"https://wa.me/5547992720544\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://wa.me/5547992720544</a>, informando falhas ou anormalidades em nossos sistemas - este canal é exclusivo para estas situações, funciona de segunda a sexta (exceto feriados), entre 7h30 e 19h00 (horário de Brasília), e não aceita chamadas de vídeo ou áudio!</p>\n<p>Se você utiliza nosso aplicativo para fiscalização e troca de veículos, ele está disponível somente para celulares Android na Google Play: <a href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=br.mobilibus.bus2services\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://play.google.com/store/apps/details?id=br.mobilibus.bus2services</a></p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","onlyPortal":true,"reqTypes":[{"id":"28","name":"Falhas e Anormalidades","descriptionHtml":"","callToAction":"Falhas e Anormalidades","introHtml":"<p>Informe por aqui situações que envolvam falhas ou anormalidades no uso de nossos sistemas</p>","icon":10519,"iconUrl":"https://jira.support.bus2.services/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10519","groups":[1],"key":""},{"id":"11","name":"Inclusão ou Alteração de Emails","descriptionHtml":"","callToAction":"Inclusão ou Alteração de Emails","introHtml":"<p>Solicite a inclusão de usuário, a remoção, alteração de senha, ou concessão de permissões para usuários dos sistemas Mobilibus</p>","icon":10518,"iconUrl":"https://jira.support.bus2.services/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10518","groups":[1],"key":""},{"id":"1","name":"Solicitação de arquivos","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitação de arquivos","introHtml":"<p>Nesta opção, você solicita à nossa equipe o envio de arquivos que não estão disponíveis diretamente para download</p>","icon":10465,"iconUrl":"https://jira.support.bus2.services/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10465","groups":[1],"key":""},{"id":"12","name":"Sugestões e Melhorias","descriptionHtml":"","callToAction":"Sugestões e Melhorias","introHtml":"<p>Encaminhe oportunidades de melhoria ou sugestões de recursos que podem ser adicionados a nossos sistemas - eles passarão por análise de nossa equipe</p>","icon":10536,"iconUrl":"https://jira.support.bus2.services/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10536","groups":[1],"key":""},{"id":"9","name":"Falhas e Anormalidades","descriptionHtml":"","callToAction":"Falhas e Anormalidades","introHtml":"<p>Informe por aqui situações que envolvam falhas ou anormalidades no uso de nossos sistemas</p>","icon":10513,"iconUrl":"https://jira.support.bus2.services/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10513","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":1,"name":"Geral"}],"orderMapping":{"1":[31,29,28,12,11,1]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"SUP","userLanguageHeader":"Mudanças nos canais de atendimento por WhatsApp","userLanguageMessageWiki":"<p>A partir de 1° de fevereiro, o atendimento aos clientes será centralizado no seguinte canal: <a href=\"https://wa.me/5547992720544\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">https://wa.me/5547992720544</a></p>\n<p>Dê preferência sempre para o atendimento por este portal - assim, seu chamado é registrado e você pode acompanhar por email quando o mesmo é concluído.</p>","defaultLanguageHeader":"Mudanças nos canais de atendimento por WhatsApp","defaultLanguageMessage":"A partir de 1° de fevereiro, o atendimento aos clientes será centralizado no seguinte canal: https://wa.me/5547992720544\n\nDê preferência sempre para o atendimento por este portal - assim, seu chamado é registrado e você pode acompanhar por email quando o mesmo é concluído.","defaultLanguageDisplayName":"português (Brasil)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJjMDE4NTQxNC0zMzYxLTRkYzQtYWU2NS1iNDUxMmFjNWE5MTUiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDAxIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3Mzk5NTgwNjIsIm5iZiI6MTczOTk1Njg2Mn0.UXaZWEvK-Dkimx6IwQaAlIAp_909wOyk0fHhGhoEt6U","targetCollection":"upload-project-10001","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"c0185414-3361-4dc4-ae65-b4512ac5a915","tokenDurationInMins":20}},"sharedPortal":{"name":"Bus2.services","description":"<p>Bem-vindo ao centro de ajuda! - Nós estamos aqui para ajudar! 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